Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину TDom, розміщеного за адресою tdom.com.ua.

1. Загальні положення

Використовуючи сайт TDom, оформлюючи замовлення, заповнюючи форму зворотного зв’язку або підписуючись на розсилку, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

Володільцем і розпорядником персональних даних є:

ФОП [ПІБ підприємця]
Код ЄДРПОУ/РНОКПП: [номер]
Адреса: [місто або юридична адреса]
Телефон: [номер телефону]
Електронна пошта: [e-mail]

2. Які дані ми можемо збирати

Під час використання сайту користувач може надати:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• адресу та спосіб доставки;
• дані одержувача замовлення;
• інформацію про вибрані товари та замовлення;
• повідомлення, надіслані через форми сайту, Viber, Telegram або інші канали зв’язку.

Сайт також може автоматично отримувати технічну інформацію: IP-адресу, тип пристрою та браузера, відомості про відвідані сторінки, файли cookie та дані вебаналітики.

TDom не отримує та не зберігає повні реквізити банківських карток. Платіжна інформація обробляється відповідними банками та платіжними сервісами.

3. Для чого використовуються дані

Персональні дані використовуються для:

• оформлення та обробки замовлень;
• уточнення наявності, кількості, кольорів і характеристик товарів;
• зв’язку з покупцем;
• організації оплати та доставки;
• надання інформації про статус замовлення;
• опрацювання звернень, повернень і претензій;
• надсилання новин і пропозицій за наявності згоди користувача;
• покращення роботи сайту та якості обслуговування;
• виконання вимог законодавства України.

4. Передача даних третім особам

Дані можуть передаватися лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення:

• службам доставки та перевізникам;
• банкам і платіжним сервісам;
• постачальникам послуг хостингу, CRM, електронної пошти та вебаналітики;
• державним органам у випадках, передбачених законодавством.

TDom не продає та не передає персональні дані третім особам для їхньої самостійної реклами.

5. Інформаційні розсилки

Новини, інформацію про надходження, залишки та спеціальні пропозиції користувач отримує лише після надання відповідної згоди.

Користувач може відмовитися від розсилки за посиланням у повідомленні або звернувшись до TDom телефоном чи електронною поштою.

6. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie для належної роботи кошика, збереження налаштувань, аналізу відвідуваності та покращення роботи сайту.

Користувач може обмежити або вимкнути cookie в налаштуваннях браузера. У такому разі окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

7. Зберігання та захист даних

TDom застосовує розумні організаційні й технічні заходи для захисту персональних даних від втрати, неправомірного доступу, зміни або поширення.

Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для обробки замовлення, виконання договірних зобов’язань і дотримання вимог законодавства.

8. Права користувача

Користувач може:

• дізнатися, які його дані обробляються;
• вимагати виправлення неточних даних;
• відкликати згоду на рекламну розсилку;
• звернутися з вимогою про видалення даних, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом;
• отримати інформацію про порядок обробки персональних даних.

Для звернення напишіть на електронну пошту: [e-mail].

9. Зміни політики

TDom може оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці.

Дата останнього оновлення: 26 липня 2026 року.